Soporte
Ayuda con guiones, grabacion, exportacion y compras.
Contacto
Escribe a easycue.support@gmail.com. Incluye modelo de iPhone, version de iOS y una descripcion breve del problema. No envies videos privados salvo que te lo solicitemos expresamente.
Permisos de camara, microfono o Fotos
EasyCue necesita camara y microfono para grabar. Solo solicita acceso a Fotos cuando eliges guardar el video final. Puedes revisar los permisos en Ajustes > Privacidad y seguridad de tu iPhone.
Compras y restauracion
Usa Restaurar compras en EasyCue si instalas la app en otro dispositivo con la misma cuenta de Apple. Apple gestiona la facturacion, los recibos y las solicitudes de reembolso.
Videos guardados
Los videos se guardan localmente. Cuando eliges Guardar, el archivo final se anade a Fotos. Comprueba el espacio disponible y los permisos de Fotos si no se guarda.